游客违约及退款规则

1、网上签署:

如您在我司网站支付费用,在您付费前可阅读旅游或商品介绍,该介绍将作为双方责、权、利的默认合同条款,下单付款则视为您了解并认同该合同条款。

2、关于订单修改、退团、退款问题

如果您提交订单后需要修改或取消订单,请与我们的客服专员联系。订单一旦付款成功后有任何的变更或取消,我们将按网上约定办理退团及退款。采用现金支付的客人,将退还现金。采用银行转账或支付宝支付的客人,一般在3至7个工作日内,将相关款项退回原账户。采用信用卡支付的客人,一般在5至10个工作日内,将通过信用卡将款项退回原卡。因个人原因修改或取消订单,办理退款时产生的相关手续费,请客人自理(包括违约金;机票、客房预定支出的费用;跨行转账手续费、支付宝所扣除手续费等……)。

3、游客违约及退款规则:

出团60天之前,游客违约请求退款的,扣除机票、客房预订款,再扣除总金额10%的违约金。
出团30天之前,游客违约请求退款的,扣除机票、客房预订款,再扣除总金额30%的违约金。
出团15天之前,游客违约请求退款的,扣除机票、客房预订款,再扣除总金额50%的违约金。
出团7天之前,游客违约请求退款的,扣除机票、客房预订款,再扣除总金额80%的违约金。
出团3天前及当天,游客违约,只退总金额的5%。